信任,是底下的主題,做到其實也不難,只要能夠多為他人想。在想要佔便宜前,
多想一下會不會有可能害到人,這就是團體生活的基本原則,也是人際關係的基礎
。這態度對人際,對工作,甚至對感情…都有加分的效果,讓你不只有「進度」,
更加有「深度」!
不做個自私短視爭一時之快的人,我們努力養成這個好習慣吧!
 
 

 
建立信任,不容易,卻很重要!



我一位朋友,公司派他赴法講習,三個月後回台,他說,

“到了巴黎我不會搭電梯,回到台灣也不會搭了”.

他說,初到巴黎,第一天搭電梯,他看電梯門一開就走進去,

突然發覺周圍投射過來的冷眼時,讓他覺得無地自容.

回台後,上電梯自然而然的排隊,可是等門一開,

大家蜂擁而上,把他甩在門外.第二次起他又跟著擠了.



另一位朋友很懂開車文化,撇步一大堆.

例如遇到紅燈且前面有數輛車時,他會進入左轉車道,

等綠燈一亮就衝出與直行車爭道.

勸他也沒用,他就是認定你傻瓜,不會開車.





建立信任,不容易,卻很重要!

整個社會風氣構成的現象,也難怪台灣在國際上不受信任..
(莊佩璋2006.01.18)

十年前,我帶年僅三歲多的兒子到美國旅行,寄宿親戚家。
親戚拿個全新的兒童汽車安全座椅給我,說﹕「這裡規定兒童一定要坐汽車安全座椅,這個給你用,因為是借來的,請儘量不要弄髒,我還要還人。」

兩週後,我不再開車,他拿著半新不舊的安全座椅到量販店辦退貨。店員一聲不吭,錢全數奉還。
親戚得意地對我說﹕「美國的商店,兩週內都可憑發票退貨,所以我們常來這裡『借』東西。
有些大陸人甚至連電視都『借』哩!你說,美國人笨不笨?無條件退貨的漏洞這麼大,他們竟然都不知道!」

隔年,我到日本,在當地做事的台灣朋友招待我,出入都開車。
我問﹕「東京地狹人稠,不是很難停車嗎?」
「沒那麼嚴重啦!政府規定要有停車位才准買車,所以車子並不像你想的那麼多。」他說。
「哇!那你有停車位嘍?一定貴得嚇死人對不對?」
「你怎麼跟日本人一樣笨!先租個停車位,等車子掛牌後,再把停車位退掉,不就解決了?」
幾天後,換成日本朋友招待我,待遇淪為兩條腿加地鐵。
他客氣地說﹕「東京養車容易,養停車位難。所以只好委屈你擠地鐵了。」
我馬上向他傳授「破解之道」。
沒想到他沒有「悟道」的狂喜,只淡然說﹕「真要鑽漏洞,其實到處都是,比如家母住在鄉下,我把戶籍遷過去再買車就可以了。但是,我實際上就住東京,沒停車位卻買車,左鄰右舍會怎麼看我?開車上班,我怎麼面對同事、上司及正派的人不會這樣做。」

美國商店無條件退貨的機制與日本到處漏洞的法規,都建立在「信任」的基礎上,當「信任」瓦解,社會也會崩潰。也因此,他們可以容忍政客做錯事,卻不容許政客說謊。

台灣呢?
我們則是「假到真時真亦假」,每個人都虛虛實實,整個社會是在「懷疑」的基礎上運作。但即使已是防弊重於興利,結果還是「敢的拿去」。想法思維影響行為,而個人行為又可擴及影響企業服務、社會運作。

記得去羅馬搭乘地鐵時,發現有售票機卻沒有驗票機。當場起了疑惑,到底要如何確認乘客有沒有買票?那這樣地鐵不就鐵定虧錢嘛?

這是我們的習慣想法,總是想要替自以為的小聰明或貪小便宜尋求應對之道。
對於義大利人而言,我們會問這種問題才奇怪。
搭車為啥不買票?乘車怎麼可以不買票呢?兩方想法當下有了差異。
如果你真想知道是不是可以不要買票搭車?
可以,的確可以入站搭車,但是你要確保不會被富有正義感又雞婆的義大利人發現,
因為他八成會去舉發你。


到時候罰款可就是車價的數倍,而且丟臉還丟到國外去,真是賠了夫人又折兵。

建立信任,不容易,卻很重要!

“人而無信,不之其可也”不知在當今”唯利是圖”之社會中是蠻諷刺的事!
 

 
讀後感:
或許這就是中國人的習性吧!面對法規,總是有一堆的歪理可以講,前幾天看的新聞,大陸公安(應該是吧)在取締亂闖馬路的行人,還被當事人罵,有的甚至還動手打公安。常常在上下班的路上,會看到媽媽牽著兩三個小朋友,很大方的穿越馬路,這種貪圖方便的思維,不知何時才能改善。
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